Evaluasi Pengalaman Pengguna Website SIAKAD Universitas Muhammadiyah Brebes Menggunakan Metode User Experience Questionnaire
DOI:
https://doi.org/10.67142/edutik.v6i2.353Keywords:
Evaluasi Sistem, user experience, user experience questionnaire, SIAKADAbstract
Perkembangan teknologi informasi mendorong perguruan tinggi memanfaatkan sistem berbasis website untuk mendukung layanan akademik. Kualitas sistem perlu dievaluasi agar sesuai dengan kebutuhan pengguna, khususnya dari aspek pengalaman pengguna (User Experience/UX). Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengalaman pengguna pada website Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Universitas Muhammadiyah Brebes menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ). Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner UEQ kepada 81 responden. Data dianalisis dengan menghitung nilai rata-rata (mean) pada setiap item dan dimensi, kemudian dibandingkan dengan benchmark UEQ. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh dimensi UEQ memiliki nilai di atas 4, yang berarti berada pada kategori netral menuju positif. Dimensi Novelty memperoleh nilai tertinggi, sedangkan Stimulation memiliki nilai terendah. Secara keseluruhan, sistem SIAKAD dinilai cukup baik dalam memberikan pengalaman pengguna, namun masih memerlukan peningkatan terutama pada aspek daya tarik dan interaktivitas. Dengan demikian, hasil evaluasi ini dapat menjadi dasar rekomendasi untuk pengembangan sistem agar lebih optimal dan meningkatkan kepuasan pengguna.
References
Agustina, R. A., & Gustalika, M. A. (2022). Evaluasi user experience pada aplikasi Linkaja menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ). Bulletin of Information Technology (BIT), 3(4), 323-331.
Alawiyah, F. F., & Canta, D. S. (2022). Evaluasi Pengalaman Pengguna Pada Aplikasi Shopee Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ). Journal of Information System Research (JOSH), 3(4), 344-350.
Ariawan, W. E., Gunawan, I. M. A. O., & Putra, I. M. A. W. (2024). Evaluasi Sistem Informasi Akademik (SIAK) Menggunakan Evaluasi Heuristik Dan Kuesioner Pengalaman Pengguna. Jurnal Ilmiah Sains Sosial, Kewirausahaan dan Kebudayaan, 2(2), 91-98.
Giyai, Y., Inan, D. I., & Baisa, L. Y. (2024). Evaluasi Pengalaman Pengguna pada Aplikasi Berbasis Seluler Laporkitong Memanfaatkan Kuesioner Pengalaman Pengguna (UEQ): Evaluation of User Experience on Laporkitong Mobile Application Utilizing User Experience Questionnaire (UEQ). MALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer Science, 4(3), 736-744.
Kurniawati, E., & Ratnasari, C. I. (2023). Pengujian Pengalaman Pengguna (User Experience) Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ): Studi Kasus Pada Website Fakultas Teknologi Industri Universitas Islam Indonesia. AUTOMATA, 4(2).
Morville, P. (2005). Ambient findability: What we find changes who we become. " O'Reilly Media, Inc.".
Putra, A. A. G. K. E., Az-Zahra, H. M., & Pramono, D. (2022). Evaluasi dan Perbaikan User Experience pada Situs Web Sistem Informasi Mahasiswa Online (SIMON) Universitas Warmadewa menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) dan Human Centered Design (HCD). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 6(8), 3828-3837.
Ramadhani, F. H. S. (2023). Analisa Website Sistem Akademik Institut Bisnis Dan Teknologi Menggunakan Metode Ueq (User Experience Questionnaire). Jurnal Satya Informatika, 8(01), 95-103.
Schrepp, M., & Thomaschewski, J. (2019). Handbook for the modular extension of the User Experience Questionnaire. In Mensch & Computer (pp. 1-19).
Schrepp, M., Hinderks, A., & Thomaschewski, J. (2017). Design and evaluation of a short version of the user experience questionnaire (UEQ-S). International Journal of Interactive Multimedia and Artificial Intelligence, 4(6), 103-108.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Hidayatur Rakhmawati, Daffa Adzkia Allin Allouma, Anfusa Salma, Anggun Nida Suftiani (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
